TRANSPARENCIA EN EL PRIMER ENLACE
Tu información.
EnlacePH es una iniciativa de SmartNexia. El formulario recoge tu nombre, correo, teléfono o WhatsApp, conjunto o empresa, ciudad y los datos de contexto que proporciones para atender solicitudes de conjuntos residenciales o registro de proveedores. Para proveedores también recoge el servicio que prestan. Estos datos de contacto quedan disponibles para el equipo autorizado y no se publican automáticamente.
Uso y almacenamiento
Las solicitudes se almacenan en la instancia de gestión de EnlacePH para su revisión por el equipo autorizado. El envío no publica tu información en el sitio ni te inscribe automáticamente en campañas comerciales. No incluyas documentos de identidad, datos financieros ni información sensible en el campo de detalle.
Consulta y solicitudes sobre tus datos
Puedes solicitar información, corrección o supresión de tus datos mediante el canal de protección de datos de EnlacePH, indicando que tu solicitud corresponde a EnlacePH.
Cuentas y publicaciones
Al registrarte se almacenan tu nombre, correo y la constancia de autorización para gestionar tu cuenta. La contraseña se procesa mediante el sistema de autenticación de NexiaERP. Las convocatorias y clasificados enviados quedan pendientes de revisión. El título, ubicación pública, contenido, canal de contacto, fotos, enlace de video y PDF que decidas incluir se mostrarán públicamente cuando la publicación sea aprobada; el correo de tu cuenta no se añade al anuncio automáticamente. Puedes retirar tus anuncios y gestionar sus adjuntos desde Mis publicaciones. Al modificar adjuntos, el anuncio vuelve a revisión y deja de mostrarse públicamente hasta una nueva aprobación. Las fotos se optimizan y se retiran sus metadatos antes de guardarlas en Documentos de NexiaERP con acceso restringido. Los enlaces de video se abren en sitios externos solo al seleccionarlos. Las publicaciones retiradas conservan un registro privado para gestión y trazabilidad.
Academia y propuestas de formación
Al inscribirte en un curso se guardan tu matrícula, progreso y respuestas a las evaluaciones para gestionar tu aprendizaje. El equipo autorizado de la plataforma y los responsables asignados al curso pueden consultar estos registros para acompañar la formación. Las preguntas que decidas publicar en los foros podrán ser visibles para quienes tengan acceso al foro; evita datos personales o información privada de tu conjunto. Las propuestas de instructores se almacenan de forma privada en el CRM para revisar el programa y contactar al correo de tu cuenta. Enviar una propuesta no te inscribe en campañas comerciales ni publica tu perfil automáticamente.
Asistente NexiaAI
Al enviar una consulta al asistente, el texto se procesa mediante el servicio de inteligencia artificial configurado por SmartNexia. Las preguntas y respuestas se conservan en EnlacePH para seguimiento del servicio por personal autorizado. El contexto del asistente utiliza información pública aprobada y referencias normativas seleccionadas; no consulta documentos pendientes ni información privada de las copropiedades. El historial de conversación está separado por sesión y cuenta. No envíes contraseñas, documentos de identidad, datos financieros ni información sensible. Las respuestas son orientación general y no sustituyen la revisión profesional de un caso concreto.
Bienes raíces
Los anuncios inmobiliarios se gestionan de forma separada de los servicios PH. Recogemos la declaración de propiedad o autorización, el rol del anunciante, la información del inmueble y del conjunto, las fotos y los datos públicos de contacto que el anunciante autoriza. No solicitamos número de apartamento ni documentos de identidad en el formulario. Las fotos se optimizan y se retiran sus metadatos antes de guardarlas en Documentos de NexiaERP con acceso restringido. Solo se muestran públicamente en anuncios aprobados y vigentes. Al vencer o retirarse el anuncio, su ficha y fotos dejan de estar disponibles al público, sin perjuicio de la conservación privada necesaria para gestión o reclamaciones. No se añade el correo de la cuenta a la ficha pública.
Atención y reclamaciones
Las solicitudes de soporte recogen nombre, correo de respuesta, teléfono opcional, referencia y descripción para atenderlas y conservar su trazabilidad. Se guardan como tickets en el módulo de Soporte al cliente (Helpdesk) de NexiaERP y se asignan un radicado y una clave privada de consulta. El estado puede consultarse con ambos datos; la clave se entrega en la constancia y su huella se almacena de forma restringida. No publiques esta clave. El envío no te suscribe a campañas publicitarias. Puedes ejercer tus solicitudes de datos desde Soporte.
Cookies y sitios externos
Los videos de los cursos se reproducen desde YouTube. Algunos cursos utilizan el reproductor estándar de youtube.com, que puede emplear cookies y datos de sesión de Google conforme a sus políticas y a la configuración del navegador. Otros recursos pueden utilizar el modo de privacidad mejorada. YouTube controla la reproducción, publicidad y verificaciones de acceso. Consulta la política de privacidad de Google.
El portal utiliza la sesión técnica de NexiaERP para su funcionamiento y protección del formulario. No se han añadido herramientas de publicidad o analítica externas. Los enlaces a terceros están sujetos a las condiciones de sus respectivos sitios.
Actualizada · 2 de noviembre de 2026.
Inicio de sesión con Google
Puedes elegir iniciar sesión con tu cuenta de Google. Google autentica tu identidad y, con tu autorización, proporciona información básica de perfil, nombre, correo e identificador de cuenta para crear o reconocer tu usuario en EnlacePH. No recibimos tu contraseña de Google ni solicitamos acceso a tus mensajes de Gmail. El acceso otorga permisos de usuario del portal; no concede permisos administrativos ni acceso a información privada de conjuntos. Consulta también la política de privacidad de Google.
Inicio de sesión con Facebook
Puedes elegir iniciar sesión con Facebook. Con tu autorización, Facebook proporciona tu identificador, nombre e información básica del perfil público y, si está disponible y lo autorizas, tu correo electrónico para crear o reconocer tu usuario del portal. No recibimos tu contraseña de Facebook ni solicitamos acceso a publicaciones, amigos, mensajes o páginas. Este acceso no concede permisos administrativos ni acceso a información privada de conjuntos. Consulta la política de privacidad de Meta.
Eliminar tu cuenta o los datos de acceso social
Para solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados al inicio de sesión con Google o Facebook, registra una solicitud en Ayuda y solicitudes. Indica el correo de tu cuenta y el proveedor utilizado, y solicita expresamente la eliminación o desvinculación. No envíes contraseñas, tokens ni documentos de identidad en el formulario. El equipo atenderá la solicitud y verificará la titularidad por un canal adecuado; te informará sobre la eliminación y sobre la información cuya conservación resulte legalmente exigible.
También puedes retirar el acceso desde la configuración de aplicaciones y sitios web de Facebook o desde las conexiones de tu cuenta de Google. Retirar el permiso en el proveedor y eliminar la cuenta del portal son gestiones diferentes.